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GUIDE
①ご注文の流れ
[1] 希望商品を選ぶ
オーダー希望商品をお選びください。
[2] サイズ&数量の選択
オーダー希望商品画面で、ご希望のサイズ、数量を選択してください。
[3] オーダー
ご希望のサイズ、数量を確認後、「ORDER」ボタンを押してください。
[4] かごの中身を確認
商品名、合計金額など内容を確認し、間違いがなければ「注文手続きに進む」を押してください。
[5] 会員登録/ログイン
オーダー画面でメールアドレス、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。(ご注文の際、会員登録が必要となります)
[6] 各種選択、確認
お届け先、お支払方法、商品の配達希望日時を選択していただき、ご注文内容を確認してください。
[7] ご注文完了
ご注文が完了すると、ご登録いただいているメールアドレス宛てに確認のメールが送信されます。
[8] 商品の発送
商品はクロネコヤマトにて、2週間以内にお届けいたします。
②掲載商品について
[1] 在庫状況・再入荷について
在庫リストに表示されるのは、当サイトでの在庫数です。ショップの在庫状況とは異なります。ショップでの取り扱いや在庫のご確認は、直接ショップ03-3464-8144まで、お問い合わせください。また、在庫状況はリアルタイムに反映されます。商品をカートに入れると在庫が確保され、在庫状況は変化します。
再入荷につきましては、定期的な入荷日は決まっておりません。随時補充される商品や、再入荷の予定が全くない商品もございますので、詳しくはメール building@eliminator.co.jp まで、お問い合わせください。
商品の「お取り置き」は、受け付けておりません。
[2] サイズ表記について
「S」「M」等のサイズ表記がありますが、ブランドや商品ごとにサイズ感が異なるため、必ず採寸サイズをご確認ください。お手持ちの衣類と比較されることを、おすすめいたします。
[3] 商品画像について
掲載している商品画像は、出来る限り現物と同等に表示されるよう処理されていますが、コンピューターの機種やモニターによって色合いが変わることは避けられません。色合いや素材感についてご不明な点がございましたら、お気軽にメールbuilding@eliminator.co.jp まで、お問い合わせください。
*一般的には、WINDOWSではガンマ補正値が高く、MACは低い傾向にあります。これはコントラストの強弱に影響を与えます。ホワイトバランスはWINDOWSが寒色寄り、MACが暖色寄りの傾向があります。この値により色相にズレが生じます。またモニターの性能により、色の再現性は変わります。再現性が低いと、繊細な色味は失われる可能性があります。
③お届け日数と送料
[1] お届けまでの日数
原則としてご注文完了から、14日以内にヤマト運輸でお届けします。14日を超える場合は、Eメール・電話・FAXのいずれかの方法でご連絡いたします。
[2] 送料
送料は沖縄と離島を除き、ワンシッピング700円(税別)となっております(沖縄と離島はワンシッピング1200円(税別)とさせて頂いております)。
[3] 日時指定
商品お届けの日時指定は、ご注文いただいた(土日、祝祭日を除く)翌日から、5日目以降のお客様のご都合のよいお日にちを(土日、祝祭日を含む)ご指定いただけます。
(恐れ入りますが、北海道、沖縄、離島の場合は、7日目以降のお日にちをご指定ください)
例1)ご注文の日が、平日の月曜日の場合
着日ご指定可能日は、同じ週の土曜日以降(この日のご指定可能)となります。
例2)ご注文の日が、土曜日もしくは日曜日の場合
土日、祝祭日のご注文は、休み明けの日が受け付け日となります。したがって日時指定は、翌日火曜日から数えた5日目以降が可能となり、この場合のご指定可能日は、同じ週の土曜日以降(この日のご指定可能)となります。
さらに、ご指定いただけるお時間は下記の通りです。
1) 午前中
2) 12:00~14:00
3) 14:00~16:00
4) 16:00~18:00
5) 18:00~20:00
6) 20:00~21:00
ご注意ください:お急ぎでのお届けをご希望の際は、日時指定をされず宅配業者の不在通知にてご対応いただけた方が、最短でのお届けとなります。またその際は、お客様のご要望をORDERフォーム内[Express Service]にご入力ください。状況に応じて優先的に発送させていただきます。
[4] その他
発送は、日本国内に限ります。
④お支払方法
お支払方法は、商品お届け時に配達員へ直接お支払頂く代金引換(お支払はお現金、クレジットカード、デビットカード払いの3種からお選び頂けます)によるお支払いと、当ネット上のクレジットカード決済(オンライン決済)によるお支払いの2種類がございます。
[1] 代金引換(現金)
商品お届け時に、お現金でお支払いただく方法です。その際、商品代金の他、代金引換手数料をお支払いただきます。
[2] 代金引換(クレジットカード)、または代金引換(デビットカード)
いずれの場合も商品お届け時に、配達員がお持ちするカードリーダーにてご決済いただける方法です。その際に商品代金の他、代金引換手数料をお支払いただきます。但し、これとは別にかかりますカード決済手数料は、当社が負担いたします。また、決済手続き完了後のカード情報は、ただちに専用端末から消去されますのでご安心ください。
ご注意ください:商品をお届けに伺う際に配達員から事前に連絡が入りますので、その際に配達員にカード決済を希望される旨を、必ずお申し出ください。
ご利用可能なクレジットカード(お支払方法は、ご一括、分割、リボ払いからお選びいただけます)は、VISA、MASTER、JCB、UFJ、DC、UC、ダイナース、ニコス、アメリカン.エキスプレス、クレディセゾン、イオンクレジットです。
*一部、山間部やビルの中など場所によっては電波が届きにくく、カード決済がご利用いただけない場合がございます。その際は、お現金にてのお支払をお願いいたします。
*代金引換(現金)から代金引換(クレジットカード払い)への変更および、その逆の変更も可能です。お届けに伺う際に配達員から事前に連絡が入りますので、その際に配達員にお申し出ください。
< 代金引換手数料一覧 >
一回にお届けいたしますお品物のトータル金額が下記の場合
1) 1万円未満の場合=300円(税別)
2) 1万円~3万円未満=400円(税別)
3) 3万円~10万円未満=600円(税別)
4) 10万円~30万円まで=1,000円(税別)
[3] クレジットカード決済(オンライン決済)
ご利用頂けるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エキスプレスです。
お支払方法は、一括、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ払いからお選び頂けます。
なお、ご利用明細の請求元はELIMINATORと明記されます。
⑤返品交換について
万一、お届けした商品が不良品だった場合は、良品とお取り替えをさせていただきます。その際にかかる送料等の費用は、当社負担となります。サイズ交換、カラー交換につきまして原則としては承っておりませんが、可能な場合は対応させていただきます。詳しくはメールbuilding@eliminator.co.jp まで、お問い合わせください。この他、お届けの商品がイメージと異なるなど、お客様の都合による返品、キャンセルは受け付けておりません。
[1] 交換・返品の対象
  • お申し込み商品と異なる商品が届けられた場合
  • お申し込み数量と異なる数量が届けられた場合
  • 商品に汚れ、傷、破損がある場合(保護袋・箱は対象外)
  • その他、当社が相当と判断する場合

上記以外の理由では、受け付けておりません。

[2] 交換・返品の条件
また交換・返品の際には、下記の条件を全て満たしていることが前提となります、満たされていない場合は、お断りすることがございますのでご注意ください。
  • 返品・交換される商品が未使用であること(商品タグが外れている場合は、未使用と認められません)。
  • 商品の付属品・添付品・請求書が、お届けのままで揃っていること(DM、フライヤー等の同梱物はこれに含みません)。
  • お客様のもとでの汚れ、傷、破損がないこと。
  • その他、別途当社が指定させていただいた場合は、その条件も満たしていること。
[3] 交換・返品のご連絡方法
商品到着後3日以内にメールbuilding@eliminator.co.jpまで、ご連絡ください。商品到着後、3日を過ぎた場合、当社の過失による交換・返品以外は、受け付けられませんのでご注意ください。

ご連絡いただく項目は以下の通りです。記入漏れがある場合、受付できなくなる可能性がありますのでご注意ください。

  • お名前
  • ご注文日及びご注文番号
  • 商品配達日及び送り状のナンバー
  • ブランド名
  • 商品名
  • 交換または返品の理由
  • お客様のご連絡先(電話番号)

登録されているメールアドレス以外から送信される場合は、登録メールアドレスも併せてご記入ください。

[4] 返送・再送に関して、およびその際の送料について
ご連絡をいただきましたら当社で内容を確認の後、返送先をご連絡いたしますので、7日以内に指定の住所へご返送ください。その際「ご注文及びご請求明細書」の余白に、返品・交換理由をお書き添えいただき同梱してください。「ご注文およびご請求明細書」は、コピーをお取りいただき、お客様のもとにもお控えください。また、ご返送時の送り状控えは、万一返品された商品が当社へ届かない場合に必要となりますので、必ず保管していただけますようお願いいたします。
【当社の理由による交換・返品の場合】
返送時・再送信時の送料は、共に当社負担となります。「着払い」でご返送ください。
【お客様の都合による交換・返品の場合】
送料の実費をお客様にご負担いただきます。「元払い」でご返送ください。交換の場合、交換品は「着払い」で発送させていただきます。
[5] 返品の場合の返金について
返品商品の確認後、速やかに契約の解除ならびに返金手続きを行うものとします。クレジットカードでのお支払いの場合、解約手続きのタイミングによってはカード会社により商品代金がいったん引き落とされてしまうことがあります。その際は弊社より後日返金させて頂きます。また、お客様の都合による返品の場合、カード会社へ支払う決済手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承下さい。なお、返金方法は銀行振込みとなります。振込み手数料は、弊社の理由による返品の場合は弊社負担ですが、お客様の都合による返品の場合はお客様のご負担になります。
[6] クーリングオフについて
『クーリングオフ』は、訪問販売に適用される制度であり、通販販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので、あらかじめご了承ください。
⑥その他
[1] 修理・補修
丈つめ等の修理・補修につきましては、当サイトでは承っておりません。お近くのショップにお持ちいただくか、一般のお直し屋さんへご依頼ください。
[2] ギフトラッピング
通常時は、ギフトラッピングは承っておりません。
[3] 著作権について
当サイトに収録されているすべてのコンテンツの著作権は、株式会社ELIMINATORに帰属します。外部取引先の制作による著作物につきましては、当社以外に著作権が存在する場合があります。著作権法で認められた範囲を超えて、著作権者に無断でこれを利用することは禁止されています。